Ви можете повернути або обміняти товар, який Вам не підійшов, протягом 14 днів з моменту покупки. Це право вам гарантує «Закон про захист прав споживача».

Умови для обміну або повернення товару в даному випадку: Згідно статті 9 Закону «Про захист прав споживача», товар належної якості (без дефектів) може бути обміняний або повернутий в магазин протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, якщо дотримані наступні умови:

⁃ товар, не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, слідів розтину, немає слідів попадання рідини у виріб або на упаковку;

⁃ товарний вигляд збережений – тобто залишилися всі ярлики, наклейки і інше приладдя товару в незмінному вигляді, товар повністю укомплектований, упакований;

⁃ при збереженні товарного вигляду(пунктики вище) товар з наявності підлягають поверненню/обміну;

⁃ у випадку помічення браку при огляді на відділенні ми повністю виправляємо та усуваємо його;

⁃ повернення по факту «мені не підійшов колір, якість без явних дефектів» у нас немає, фото та відео в натуральному відтінку завжди надсилаємо в дірект та також розміщуємо на сторінці;

⁃ при поверненні/скасуванні замовлення, де виріб виготовлявся під замовлення, 20% вартості  не повертається, оскільки покриває вже витрачені матеріали та роботу майстра саме для вас.

На жаль, ми не зможемо прийняти повернення в деяких випадках:

– Якщо виріб виконаний під замовлення за обраним вами кольором або поєднанням кольорів шкіри та замші;

– Після 14-ти днів з моменту його отримання;
– Якщо комплектація повернення не повна: відсутність упаковки, в якій вам товар був доставлений, ярликів, етикеток тощо.
– Якщо ці товари були у вжитку;
– Якщо товар був акційний зі знижкою;